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產品功能

IVR交互自動應答

IVRFlow采用全圖形化流程配置管理

支持離線流程測試,實時加載(不需要重啟服務)

支持與人工座席進行業務數據交互

支持各種數據庫訪問接口,如Socket、WebService、HTTP、數據庫直連等

支持電話優先等級,首選座席,多語言等設定

內置基礎TTS語素庫

應用集成支持,如傳真業務、第三方TTS等

支持通過MRCP協議與第三方ASR集成實現智能IVR

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支持電話優先等級,首選座席,多語言等設定

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